Вопрос-ответ

Мы специализируемся на работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Для оформления заказа достаточно отправить реквизиты — мы подготовим счет (в определенных случаях требуется регистрация проекта, наши менеджеры проконсультируют вас).

Да, вы можете посмотреть оборудование в нашем шоуруме в Москве. В наличии есть демо-образцы популярных моделей дисплеев, светодиодных экранов и профессионального звукового оборудования. Обязательно согласуйте визит с менеджером — некоторые модели могут находиться на тестировании у клиентов.

Да, мы предоставляем демо-оборудование для тестирования постоянным клиентам и партнерам. Условия обсуждаются индивидуально: срок тестирования, тип оборудования, залог или договор аренды. Доставка и возврат демо-оборудования оплачивается заказчиком. Для согласования отправьте заявку с описанием вашей задачи менеджеру — он предложит подходящий вариант.

Мы работаем по безналичному расчету:

• Банковский перевод по счету для юридических лиц и ИП 
• Отсрочка платежа — возможна для постоянных клиентов по согласованию
• Работа с госзакупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ

Наличный расчет и оплата картами не принимаются.

С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Доставка и оплата.

На сайте указаны рекомендованные розничные цены без НДС. За проектной ценой обращайтесь к своему менеджеру или на cs@profdisplays.ru. В счете на оплату НДС выделяется отдельной строкой. Если у вас особый налоговый режим (например, УСН), мы можем подготовить документы без выделения НДС — уточните это при оформлении заказа.

Да, вы можете забрать заказ самовывозом с нашего склада в ближайшем Подмосковье. Адрес, график работы и контакты для согласования времени выдачи указываются в подтверждении заказа. Перед визитом обязательно свяжитесь с менеджером — оборудование должно быть подготовлено к выдаче.

С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Доставка и оплата.

Доставка по Москве осуществляется транспортной компанией:

• Срок: 1-3 рабочих дня после подтверждения оплаты 
• Стоимость: от 3 500 руб. или бесплатно при заказе от 150 000 руб. в пределах МКАД и 10 км за МКАД

Точные условия рассчитываются менеджером при оформлении заказа. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Доставка и оплата.

Мы отправляем заказы во все регионы РФ через проверенные транспортные компании (Деловые Линии, ПЭК, Байкал-Сервис и др.):

• Срок: 5-14 рабочих дней в зависимости от удаленности 
• Стоимость: рассчитывается по тарифам ТК (вес, габариты, направление) 
• Страхование груза: включено по умолчанию для заказов от 50 000 руб.

Трек-номер для отслеживания отправки вы получите после отгрузки.

Сроки зависят от наличия товара и региона доставки:

Точный срок менеджер согласует с вами перед подтверждением заказа.

Если товара нет в наличии, мы предложим варианты:

• Поставка со склада производителя в РФ (3-7 рабочих дней)
• Заказ под вашу задачу с доставкой из-за рубежа (от 14 рабочих дней)
• Аналогичную модель из наличия, если сроки критичны

Менеджер заранее согласует с вами сроки и условия перед оформлением заказа.

• При единовременной отгрузке от 150 000 руб. — бесплатно до склада, офиса или терминала транспортной компании в пределах МКАД и 10 км за пределами МКАД 
• При отгрузке до 150 000 руб. — от 3 500 руб. по Москве в пределах МКАД, от 5 000 руб. в пределах 10 км от МКАД и от 10 000 руб. свыше 10 км от МКАД

Менеджер заранее согласует с вами сроки и условия перед оформлением заказа.

На всё оборудование предоставляется официальная гарантия производителя:

• Информационные дисплеи: от 3 до 5 лет
• Интерактивные панели: от 3 до 5 лет
• Светодиодные экраны: от 3 до 5 лет
• Звуковое оборудование: от 1 до 3 лет
• ВКС-оборудование: от 1 до 2 лет

Точный срок гарантии указан в гарантийном талоне и зависит от конкретной модели - более подробная информация указана на странице каждого товара.

На всё оборудование, купленное в PROFDISPLAY, действует гарантия производителя. В случае неисправности мы поможем подобрать оптимальное решение: гарантийный ремонт, замена или приобретение нового устройства.

Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах.
Более подробная информация в разделе Сервисная поддержка.

Гарантийное обслуживание предоставляет производитель через авторизованные сервисные центры.

Более подробная информация в разделе Сервисная поддержка.

Возможность продления гарантии зависит от производителя. Некоторые бренды предлагают расширенную гарантию за дополнительную плату. Уточните эту возможность у менеджера при оформлении заказа.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и предлагаем:

• Техническую поддержку проектов — помощь в подборе оборудования, расчет конфигураций, консультации инженеров 
• Маркетинговую поддержку — презентации, буклеты, изображения в высоком разрешении для ваших КП 
• Отсрочку платежа — для постоянных партнеров по согласованию 
• Приоритетную отгрузку — резервирование товара под ваши проекты

Для подключения к партнерской программе отправьте реквизиты компании и краткое описание вашей деятельности на cs@profdisplays.ru, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Да, мы рассматриваем заявки на статус официального партнера. Требования к кандидатам:

• Юридическое лицо или ИП, работающее в сфере AV-интеграции 
• Наличие реализованных проектов (портфолио) 
• Готовность выполнять план закупок (обсуждается индивидуально) 
• Соответствие стандартам обслуживания клиентов

Преимущества официального партнерства:

• Доступ к закрытым акциям и новинкам
• Выделение персонального менеджера
• Совместное участие в тендерах

Для подачи заявки напишите на cs@profdisplays.ru.